Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mebet

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "mebet" hoặc "chúng tôi": Nền tảng casino trực tuyến mebet vận hành tại địa chỉ mebet.page và tất cả các dịch vụ, tính năng liên quan.
• "Người dùng", "thành viên" hoặc "bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ mebet.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống mebet, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư ví.
• "Ví mebet": Tài khoản số dư điện tử trong hệ thống mebet dùng để đặt cược và nhận thưởng.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng nào thực hiện qua tài khoản mebet.
• "Tiền thưởng" hoặc "Bonus": Khoản tiền khuyến mãi mebet tặng thêm, có điều kiện vòng cược riêng biệt.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mebet bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, Roulette Đêm, Limbo Việt và tất cả các tính năng hiện tại cũng như tương lai của nền tảng mebet.

Để sử dụng dịch vụ mebet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản mebet.
• Là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ mebet cho mục đích cá nhân, giải trí — không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản mebet. mebet sử dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, số điện thoại, thiết bị đăng nhập và thông tin danh tính. Tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản mebet, không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho mebet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua Zalo (mebet.official) hoặc Telegram (@mebet_official).
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo và mã OTP xác thực.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản mebet của mình cho bất kỳ người nào khác.

mebet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất số dư nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc vi phạm nghĩa vụ bảo mật tài khoản.

mebet hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Vietinbank), thẻ cào điện thoại Viettel, Vinaphone, Mobifone và tiền điện tử USDT (TRC20 / BEP20).

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Toàn bộ giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong tối đa 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• mebet không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Phí ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do đơn vị phát hành thu và thuộc trách nhiệm của người dùng.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản mebet. mebet từ chối giao dịch từ nguồn không xác định hoặc tài khoản bên thứ ba.

Thành viên mebet có thể yêu cầu rút tiền mặt thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) bất kỳ lúc nào sau khi tài khoản được xác minh đầy đủ.

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý: trong vòng 5 phút đối với MoMo và ZaloPay; trong vòng 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• mebet không thu phí rút tiền từ phía nền tảng.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản mebet. Không chấp nhận rút về tài khoản người khác trong mọi trường hợp.
• mebet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (CCCD/CMND) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện giao dịch bất thường.

Tiền thưởng sẽ được chuyển thành tiền mặt rút được sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể, được công bố rõ tại thời điểm nhận thưởng.

mebet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố công khai.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng mebet, không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng tiền thưởng và áp dụng riêng biệt cho từng loại game theo quy định của từng chương trình.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy nếu người dùng yêu cầu rút tiền trước khi đáp ứng đủ điều kiện.
• mebet có quyền thu hồi tiền thưởng đã cấp nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo tài khoản trùng lặp hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện của chương trình đó.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng mebet — bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Roulette Đêm, Limbo Việt và các tựa game khác — sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập (RNG) đảm bảo kết quả công bằng và không thể dự đoán trước.

• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, kết quả không thể thay đổi hay hủy bỏ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mebet có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược.
• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người dùng xác nhận đặt cược.
• mebet không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược trong trường hợp người dùng hành động dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài.

Người dùng mebet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống mebet để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mebet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của mebet.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản mebet cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng nhiều lần khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ.

mebet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau, với hoặc không cần thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Xác minh người dùng dưới 18 tuổi.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Nhập sai mật khẩu quá số lần cho phép (bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép).
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Tự nguyện yêu cầu tự loại trừ vì lý do cá nhân hoặc sức khỏe.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư tiền thưởng sẽ bị hủy toàn bộ. Số dư tiền mặt thực (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất điều tra nội bộ, nếu không phát hiện hành vi gian lận tài chính liên quan.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, mebet không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính phát sinh do kết quả cờ bạc — đây là hoạt động có rủi ro tự nhiên mà người dùng chấp nhận khi tham gia.
• Tổn thất do người dùng tự gây ra bởi hành vi chia sẻ thông tin tài khoản, sử dụng mạng Wi-Fi không bảo mật hoặc thiết bị bị nhiễm mã độc.
• Hành động hoặc thiếu hành động của các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, ngân hàng, v.v.) nằm ngoài khả năng kiểm soát của mebet.

mebet cam kết nỗ lực tối đa để duy trì tính sẵn sàng của dịch vụ ở mức 99,9% và xử lý mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian ngắn nhất có thể.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mebet — bao gồm thiết kế giao diện, logo, văn bản, hình ảnh, âm thanh, tên thương hiệu mebet và phần mềm nền tảng — đều được bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ mebet cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ mebet. Việc trích dẫn thông tin mebet với mục đích cá nhân, phi thương mại cần ghi rõ nguồn gốc từ mebet.page.

mebet tin rằng cờ bạc trực tuyến chỉ mang lại giá trị thực sự khi được thực hiện trong kiểm soát và với tâm thế giải trí. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho mọi thành viên:

• Đặt giới hạn cược: Giới hạn số tiền đặt cược tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng từ phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.
• Nghỉ chơi tạm thời: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừvĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản mebet vĩnh viễn vì lý do cá nhân — liên hệ hỗ trợ 24/7 qua Zalo hoặc Telegram để thực hiện.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của mebet để biết thêm các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam.

mebet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua email hoặc SMS đến tài khoản đã đăng ký.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang mebet.page/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mebet sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với nội dung điều khoản đã được sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền mặt thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và mebet liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên nhận được thông báo tranh chấp bằng văn bản từ bên kia.

• Bước 1: Liên hệ đội hỗ trợ mebet qua email [email protected] hoặc Zalo (mebet.official) để mô tả vấn đề. mebet cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2: Nếu không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục tố tụng dân sự tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.