Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại mebet, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuChính sách áp dụng cho các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
mebet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' trong tiêu đề email để được chuyển thẳng đến bộ phận xử lý dữ liệu tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát dữ liệu cụ thể để bạn biết chính xác thông tin mình đang chia sẻ với mebet và cách chúng tôi xử lý chúng. Mỗi cam kết dưới đây gắn với một quy trình vận hành thực tế, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả khi nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay — đều đi qua kết nối SSL mã hóa.

Cookie và lưu trạng thái

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý khu vực. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới có thể xem dữ liệu tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch Viettel Money, ZaloPay.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách mebet xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay — chỉ những gì cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn mục Quyền riêng tư — hoặc gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được xử lý.

Có. Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu này chỉ nhân viên có phân quyền mới truy cập được, và sẽ xóa sau khi tài khoản đóng.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương, bao gồm người dùng tại Việt Nam đang sử dụng trong phạm vi hợp lệ.