Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản mebet

Khi bạn mở tài khoản tại mebet, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm cách tài khoản vận hành, cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền cũng như nghĩa…

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp
mebet Quy định sử dụng tài khoản mebet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần cốt lõi trong điều khoản vận hành của mebet. Mỗi lần đăng nhập đều có thể yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Xác minh OTP

Mỗi phiên đăng nhập mới có thể kích hoạt OTP gửi về số điện thoại — bước xác thực này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách lưu giữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng, theo yêu cầu xử lý giao dịch và tranh chấp nếu có.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần hỏi về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào bạn cần.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cuộc trò chuyện ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, sẵn sàng giải thích điều khoản tài khoản hoặc quy trình giao dịch cụ thể.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại trao đổi về điều khoản, thay đổi tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch để tham chiếu sau.

Truy cập trên điện thoại

Toàn bộ trang điều khoản và kênh hỗ trợ đều hiển thị đầy đủ trên điện thoại — không cần tải ứng dụng riêng để đọc hoặc gửi yêu cầu.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại mebet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua trò chuyện trực tiếp để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Khi bạn mở tài khoản và xác nhận đăng ký, bạn đã đồng ý với điều khoản hiện hành. Nếu điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ để xử lý tranh chấp giao dịch còn tồn đọng.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chịu sự điều chỉnh của điều khoản mebet và điều khoản riêng của từng nhà cung cấp thanh toán. Ví nạp lần đầu phải khớp với ví rút.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc thông tin xác minh không khớp. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Việc truy cập và sử dụng tài khoản mebet phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ áp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.